Qualitätsgarantie
QUALITÄTSGARANTIE-POLITIK:
POWKONG widmet sich der Entwicklung und Herstellung von elektronischen Produkten im Videospielstil, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Wir haben eine strenge Kontrolle über die Materialien und die Verarbeitung. Jedes Produkt wird qualitätsgeprüft. Die Qualitätsgarantie von POWKONG gilt nur, wenn unsere Produkte für den von POWKONG vorgesehenen Verwendungszweck eingesetzt wurden und schließt ausdrücklich Mängel aus, die auf Missbrauch, eine Verwendung außerhalb des vorgesehenen Zwecks oder zufällige und Folgeschäden zurückzuführen sind. Diese Garantie schließt auch ausdrücklich Schäden an Geräten aus, die in POWKONG-Produkten gelagert oder transportiert werden.
GARANTIEDAUER:
POWKONG garantiert das Produkt für 1 Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs ("Garantiezeitraum") gegen Material- und Verarbeitungsfehler, wenn das Produkt über einen offiziellen Autorisierungskanal gekauft wird. (Amazon, Offizielle Website)
POWKONG VERSPRECHEN:
Tritt innerhalb der Garantiezeit ein von der Garantie abgedeckter Mangel auf, leisten wir einen bedingungslosen Ersatzservice für das Produkt, das von POWKONG als defekt befunden wurde. Produkte, die innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum beschädigt werden, haben Anspruch auf eine Rückerstattung.
WAS IST VON DER GARANTIE ABGEDECKT?
Alle Schäden, die durch normale Abnutzung, Verschleiß und Gebrauch entstehen und die Funktionalität der POWKONG-Produkte beeinträchtigen, sind während der Garantiezeit abgedeckt.
WAS IST NICHT VON DER GARANTIE ABGEDECKT?
Nicht abgedeckte Schäden sind solche, die durch Missbrauch, normale Abnutzung, die die Funktionalität der Tasche NICHT beeinträchtigt, und zufällige Schäden entstehen.
Schäden, die durch unsachgemäße Reinigungsmethoden verursacht werden, sind nicht von der Garantie abgedeckt.
POWKONG ist nicht verantwortlich für Abnutzungserscheinungen, die natürlich und unvermeidlich durch normalen Gebrauch entstehen und die Funktionalität der Tasche NICHT beeinträchtigen, dazu gehören Farbveränderungen, Abrieb und allgemeiner Materialverschleiß im Laufe der Zeit.
Der Garantieservice deckt keine zufälligen Schäden ab, wie Risse oder Schnitte im Stoff, Kauen oder Krallen von Tieren an unseren Produkten, sowie Schäden, die durch Missbrauch durch Fluggesellschaften und andere entstehen.
GARANTIEANTRAG:
Sie können uns direkt kontaktieren, indem Sie uns eine E-Mail an support@powkong.com senden, Montag-Freitag 9:00-18:00 Uhr EST. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und entsprechende Bilder der E-Mail bei. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.